Nyt olen tarpeeksi sulatellut konseptityöpajojen räyhäkkää ilmapiiriä ja päätynyt siihen tulokseen, että me ihmiset yksinkertaisesti olemme hirveitä laumana, mutta loistavia yksilöinä.
Tältä pohjalta olen nyt puhuttanut ryhmien 'edustajia' päänavigaatioon ja sivuhierarkiaan liittyvistä vaikeista asioista ja homma jatkuu vielä ensi viikolla, jolloin on myös verkkopalvelu-uudistuksen tämänhetkisen vaiheen esittely johtoryhmässä.
Määrittelydokumentti tuli konsultilta maanantai-iltana kello 18:30 ja lähti kommenteille tiistaina ollen tutkailtavana 31.3. saakka.
Huvittavaa, että halusimme sivustolle 'käyttäjäryhmäkohtaiset portaalit', ja heti kun konsultti jossain kalvossa kirjoitti, että ehkä sellaiseen ei nyt kuitenkaan mennä, unohdimme (vai pitäisikö sanoa että melkein unohdiN) asian. Onneksi se tämänpäiväisissä keskusteluissa on kuitenkin noussut esiin. Nimittäin se ns. tuotepohjainen lähestymistapakaan ei oikein ole ottanut auetakseen, tai pitäisikö sanoa, ettei se ole oikein lähtenyt lentoon.
Virastoamme on useammin kuin kerran verrattu tavarataloon. Pitäisikö tätä metaforaa nyt jatkaa ja tehdä osallistuvan havainnoinnin ekskursio esimerkiksi Stockmannille? Siellähän on sellaisia osastoja kuin Naiset, Miehet, Nuoret ja Lapset, toisaalta on vaikkapa Urheilu, Elektroniikka, Herkku ja Lehdet. Kaikki nämä sanat ovat ihan ymmärrettäviä. Olemmeko me täällä Viraston syövereissä jo kyvyttömiä keksimään omista tuotteistamme niiden käyttäjille luettaviksi aivan tavallisia sanoja, jotka eivät olisi kahden kilometrin mittaisia?
Se, että tässä vaiheessa hämmennetään ja hämmennytään, kuuluu siis toivottavasti asiaan! Tarkoitus ei ainakaan ole, että päätyisimme toteamaan, että nykyinen jako on aivan hyvä... Muutama on jo kertonut tulleensa siihen tulokseen, että nämä nykyiset sivut ovat aika selkeät, ja niitä voisi parantaa melko pienelläkin ponnistuksella.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti